Comunicacions amb el centre
Durant l’activitat, us podeu dirigir directament a l’entitat que imparteixen l’activitat mitjançant l'Aula Virtual, accessible a www.villageniu.net - Intranet - Aula Virtual Famílies, on contactareu amb els diferents departaments de l’entitat per:
- Sol·licitar algun servei
- Suggeriments de millora
- Incidències
- Avisos i comunicació amb l'equip Village Niu
- Informació d’horaris i d’activitats
- Fotografies de les activitats
- Informes, documents del grup i seguiment de l'evolució de l'infant i les activitats
Activitats
- Les activitats, en cas de no assistència per part de l'alumne, no es poden ni canviar per un altre dia, ni canviar per una altra activitat ni fer devolucions, per cap circumstància i/o motiu justificat o injustificat.
- Les activitats no realitzades a causa del centre, per qualsevol justificació, hauran de ser recuperades.
- Les activitats tenen una quota fixe (segons estableixi cada activitat), independentment de dies festius i/o calendari escolar establert pel centre.
- El centre es reserva el dret a poder anul·lar l'activitat amb causes justificades i es compromet a la devolució dels imports abonats pels alumnes a no ser que no es proposi una altra data d'inici del curs.
Informació declarada i/o aportada en el procés d'inscripció
- En el cas de NEE, el centre es reserva el dret a la seva valoració a l'activitat, pel benestar de l'infant
- Si la família no declara ni informa, adequadament, i/o omiteix dades referent a NEE o mèdiques de l'alumne, el centre es reserva el dret a aplicar la seva política de dret d'admissió, sempre vetllant pel benestar de l'alumne.
Faltes de disciplina i baixes forçoses
- La disciplina i el bon comportament és prioritària pel bon funcionament dels cursos. Qualsevol falta de respecte serà comunicada.
- En el cas d'un incident greu o una falta de disciplina per part d'un participant ja advertit, el centre es posarà en contacte amb el responsable, i se'ls informarà, si és necessari, referent a la baixa forçosa de l'alumne/a.
- L'escola disposa de l'aplicació del dret d'admisió.
Devolucions de l'import pagat
-
NO ES RETORNARAN ELS IMPORTS SATISFETS NI EN CAS D’ACCIDENT I/O INCIDENT DE L'ALUMNE, NI PER LA NO ASSISTÈNCIA PER ENFERMETAT DE NI PER ALTRES MOTIUS DE L'ALUMNE I/O FAMILIARS
-
NO ES FARAN DEVOLUCIONS UNA VEGADA INICIAT EL CURS, INDEPENDENTMENT DE L'ASSISTÈNCIA DE L'ALUMNE.
En cas de produir-se un impagament,
- EN CAS DE RECLAMACIÓ DEL DEUTE DE FORMA INTERNA: PASSAT EL MES CORRENT DE PAGAMENT, EL DEUTE TINDRÀ UN RECÀRREC DEL 5% A CAUSA DE LA DESPESA DE GESTIÓ D'IMPAGEMENT QUE ES SUMARÀ A L'IMPORT PENDENT
- RECLAMACIÓ DE DEUTE DE FORMA EXTERNA: EL DEUTE TINDRÀ UN RECÀRREC DEL 10% A CAUSA DE LA DESPESA DE GESTIÓ D'IMPAGEMENT QUE ES SUMARÀ A L'IMPORT PENDENT
Titular de l'impagament
En cas d'infants menors d'edat o alumnes no emancipats, qualsevol dels dos tutors/es legals (independentment del seu estat civil) serà responsable dels impagaments que es generin dels rebuts de les activitats i/o serveis gaudits per l'infant. Poder realitzant la reclamació a qualsevol dels dos tutors/es.